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[请教] 我需要客服解释 [复制链接]

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1楼

发表于 2017-3-17 10:31:54 |只看该作者 |倒序浏览

我今天上午支付宝充了30元，只下载了一个赵柯的伴奏，为什么我只剩下金币7！！！，请客服解释，之前充值购买都很顺利没发生过此类情况。我这里都有截图记录，请客服给我解释

操作	积分变更	详情	变更时间
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-8	购买赵柯-我等到花儿也谢了.mp3 的附件支出积分	2017-03-17 09:44
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-5	购买赵雷朵儿原版KTV伴奏.mp3 的附件支出积分	2017-02-15 20:40
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-5	购买赵雷 - 成都 - 歌手2017第一季第三期现场版伴奏.mp3 的附件支出积分	2017-02-09 14:50
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-5	购买 Olivia-等等.mp3 的附件支出积分	2016-12-06 21:35
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-5	购买赵雷成都原版KTV伴奏.mp3 的附件支出积分	2016-11-07 16:07
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-6	购买李光洁-漂洋过海来看你~1.mp3 的附件支出积分	2016-10-11 14:01
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-8	购买薛之谦-你还要我怎样(中国新歌声)(现场版)-国语-1015186-01.mp3 的附件支出积分	2016-10-05 19:57
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-5	购买我最亲爱的BZ和声版.mp3 的附件支出积分	2016-09-22 17:19
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-5	购买火柴天堂（目前网络最佳版本KARAOKE）.MP3 的附件支出积分	2016-09-22 17:12
购买附件	金币 [color=#999999 !important]-10	购买汪晨蕊-爱情转移-原版伴奏.mp3 的附件支出积分	2016-09-17 20:45
购买积分	金币 +60	对积分充值	2016-09-17 20:44

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仙来管理员

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2楼

发表于 2017-3-17 11:04:58 |只看该作者

充值的时候填写好备注信息就没问题的

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3楼

发表于 2017-3-17 12:28:10 |只看该作者

恩恩客服帮我解决了，谢谢

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